پاورپوینت (اسلاید) مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 77
حجم فایل: 802 کیلوبایت
قیمت: 7000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت آموزشی جامع با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری، در حجم 77 اسلاید، همراه با توضیحات کامل و تصاویر زیبا.

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد.

مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که برای برنامه ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیت‌های قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.

فهرست کلی مطالب:
مدیریت روابط مشتری چیست؟
اهداف CRM
انتقال تغییرات بازاربه روابط مشتری
قابلیتهای مهم CRM
فرصتها
مزایا
روش های اندازه گیری رضایت مشتری
...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت دانش

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت دانش

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 71
حجم فایل: 855 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت آموزشی رشته مدیریت با موضوع مدیریت دانش، در حجم 71 اسلاید، همراه با توضیحات کامل.

بخشی از متن:
دانش: مخلوط سیالی از تجربیات، ارزش ها، اطلاعات موجود و نگرش‌های کارشناسی نظام یافته است که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطلاعات جدید به دست می‌دهد. دانش، در ذهن دانشور به وجود آمده و به کار می‌رود. دانش در سازمان‌ها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش، بلکه در رویه‌های کاری، فرآیندهای سازمانی، اعمال و هنجارها مجسم می‌شود.

فهرست کلی مطالب:
1- تاریخچه مدیریت دانش
2- اشنایی کلی با مدیریت دانش
3- فرایند های مدیریت دانش
4- سایر موارد مرتبط با مدیریت دانش

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت (اسلاید) سلامتی و ایمنی کارکنان

پاورپوینت (اسلاید) سلامتی و ایمنی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 236 کیلوبایت
قیمت: 4900 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی درس مدیریت منابع انسانی با عنوان سلامتی و ایمنی کارکنان، در حجم 21 اسلاید، همراه با توضیحات کامل.

بخشی از متن:
به سه دلیل عمده تصادف رخ می دهد: رخداد احتمالی، شرایط ناسالم یا نا امن کار و عملیات ناسالم به وسیله کارگر یا کارمند. رخداد احتمالی موجب حادثه می شود و این چیزی نیست که مدیریت بتواند بر آن هیچ نوع کنترلی اعمال نماید. شرایط نا سالم یکی از علت های اصلی تصادفات است و اقدام اساسی، از بین بردن شرایط ناسالم یا به حداقل رساندن آن است. اگر چه در همه مکانها احتمال بروز حادثه یا تصادف هست ولی در برخی از مکان ها این احتمال بسیار بیشتر است ...

فهرست مطالب:
بهداشت و ایمنی کارکنان: کلیات
اهمیت موضوع بهداشت و ایمنی کارکنان
خلاصه ای از قانون ایمنی کار
علل حوادث
اعمال ناسالم
شیوه جلوگیری از حوادث
بهداشت کارکنان: مسایل و راه حل ها
برای جلوگیری از این نوع تنش یا فشار روانی (فرو ماندن) چه باید کرد؟
آزبست و قرار گرفتن در معرض این ماده
مساله های ناشی از کار با رایانه و شیوه های پرهیز از آنها
بیماری ایدز در محل کار
سیگار کشیدن در محل کار
برخورد با خشونت در محل کار

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت (اسلاید) صندوق زمین و ساختمان

پاورپوینت (اسلاید) صندوق زمین و ساختمان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 318 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت مالی (سازمانها و نهادهای مالی و پولی) با موضوع صندوق زمین و ساختمان، در حجم 16 اسلاید، همراه با توضیحات کامل.

در این پاورپوینت به تحلیل و بررسی جامع صندوق زمین و ساختمان پرداخته شده است.

بخشی از متن:
صندوق زمین و ساختمان از مصادیق نهادهای مالی موضوع بند 21 ماده یک قانون بازار اوراق بهادار است که با دریافت مجوز تأسیس از سازمان بورس و اوراق بهادار(سبا) و تحت نظارت همین سازمان فعالیت می‌نماید.
هدف از تشکیل این صندوق، جمع‌آوری وجوه از سرمایه‌گذاران و اختصاص آن به ساخت پروژة ‌ساختمانی مشخص است. واحدهای ساختمانی یادشده در پایان عمر صندوق(ویا طی دوره فعالیت صندوق بصورت پیش‌فروش) به فروش می‌روند و در نهایت عواید ناشی از این فعالیت بین دارندگان واحدهای سرمایه‌گذاری در پایان عمر صندوق تقسیم می‌شود.
 بنابراین توجه به این نکته ضروری است که این صندوق، واحدهای ساختمانی خود را مستقیماً به سرمایه‌گذاران و دارندگان واحدهای سرمایه‌گذاری صندوق واگذار نمی‌کند و واحدهای ساختمانی با رعایت مقررات، از طریق برگزاری مزایده به بهترین خریدار واگذار می‌شوند.

فهرست مطالب:
فرایند کلی عملکرد صندوق زمین و ساختمان
ویژگی‌های سرمایه‌گذاری در صندوق
نقش سازمان بورس و اوراق بهادار، وزارت امور اقتصادی و دارائی و وزارت مسکن و شهرسازی در تاسیس و فعالیت های صندوق زمین و ساختمان
ارکان صندوق زمین و ساختمان
نحوة سرمایه‌گذاری در صندوق‌ها
اولین عرضة عمومی
مراحل افزایش سرمایه
هزینه‌های صندوق
ارزش‌گذاری واحدهای سرمایه‌گذاری
محاسبه خالص ارزش هر واحد سرمایه گذاری
فرایند فروش دارائی های صندوق
کارمزد ارکان صندوق
شرایط مراحل تصفیه وانحلال فعالیت صندوق

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (QFD)

پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (QFD)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 1812 کیلوبایت
قیمت: 4400 تومان

توضیحات:

پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع گسترش عملکرد کیفیت(QFD)، در قالب فایل پاورپوینت و در حجم 39 اسلاید که برای نخستین بار از طریق فرافایل در اینترنت قرار می گردد.

مقدمه:
QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD، اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد. رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.

نیاز به ابزاری چون QFD از توجه به دو هدف مرتبط با هم نشات گرفته است :
1- تبدیل (ترجمه) خواسته های مصرف کننده (تقاضاهای مشتری) از محصول به مشخصه های کیفی در مرحله طراحی
2- گسترش (Deploy) مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به سایر فرایند های  تولید و تکوین محصول با استفاده از تعیین و برقراری نقاط کنترلی و بازرسی قبل از شروع تولید واقعی.

فهرست مطالب:
مقدمه
تاریخچه
تعریف QFD
وظایف QFD
مزایای QFD
مقایسه تخصیص منابع در دو روش طراحی سنتی و طراحی  به کمک QFD
مقایسه تعداد تغییرات مهندسی در روش طراحی سنتی و طراحی با کمک QFD
مراحل انجام یک پروژه QFD
جدول ندای مشتری (VOCT)
نمودار وابستگی بین عوامل  (jiro kawakita)
مدل کانو
تشریح  روش چهار مرحله ای QFD
مرحله اول : ماتریس طرح ریزی محصول ) خانه کیفیت )
مراحل تکمیل خانة کیفیت
مفاهیم قابل استخراج از خانه کیفیت
مرحله دوم : ماتریس طراحی محصول
مرحله سوم : ماتریس طرح ریزی فرایند
مرحله چهارم : ماتریس برنامه ریزی کنترل فرایند ( برنامه ریزی تولید )
انجام تحلیل  SWOT در مورد QFD
نقش مدیران رده بالا در حمایت از پروژه QFD
QFD و نوآوری
تئوری حل خلاقانه مسائل (TRIZ)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.