
پاورپوینت فصل شانزدهم: ارتباطات / مدیریت منابع انسانی پیشرفته رویکردها، فرآیندها و کارکردها در 20 اسلاید در تابستان 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید
بخشی از متن:
مبانی ارتباطات
یک مدیر بدون داشتن اطلاعات نمی تواند تصمیم بگیرد. این اطلاعات باید از راه ارتباط حاصل شود. به هنگامی که یک تصمیم گرفته می شود دوباره باید ارتباط برقرار شود. در غیر این صورت کسی نمی داند که تصمیمی گرفته شده است. بهترین فکر، خلاق ترین پیشنهاد یا بهترین نقشه بدون وجود ارتباطات نمی تواند شکل بگیرد.
از این روست که مدیران به مهارت های ارتباطی اثربخش نیاز دارند. البته قصد نداریم بگوییم که برخورداری از مهارت های ارتباطی خوب به تنهایی یک مدیر را موفق می سازد
انواع ارتباطات
ارتباطات را از جهات متفاوتی می توان طبقه بندی کرد. اگر بخواهیم ارتباطات را از نظر عکس العمل در محیط استقرار و بررسی کنیم از طبقه بندی ذیل استفاده می کنیم:
1- ارتباطات یک جانبه: اگر عکس العمل گیرنده نسبت به پیام ابراز نشود آن را ارتباط یک جانبه گویند.
2- ارتباطات دو جانبه: چنانچه محیط استقرار به گونه ای باشد که گیرنده عملاً عکس العمل ها و نظرهای خود را درباره محتوای پیام به اطلاع فرستنده برساند به آن ارتباط دو جانبه گویند.
3- ارتباطات کلامی: پیام هایی متشکل از کلماتی که گفته یا نوشته می شوند. دربرگیرنده گفتگوهای چهره به چهره، تلفنی، ملاقات های خصوصی و گروه و ...
ارتباطات افقی، عمودی و مورب
ارتباطات از نظر جهتی که پیام در سطوح سازمانی طی می کند به سه دسته تقسیم می شوند:
1- ارتباطات افقی: این نوع ارتباط معمولاً به صورت الگوهای جریان کار در یک سازمان و در میان اعضای گروه های کاری، اعضای بخش های مختلف و همچنین اعضای صف و ستاد برقرار است که از نظر روانی، موجب افزایش روحیه در بین اعضای سازمان می گردد.
منظور از ارتباطات افقی، به وجود آوردن کانالی برای هماهنگی و حل مسئله سازمانی است.
2- ارتباطات عمودی: ارتباطات عمودی شامل ارتباطات از بالا به پایین و از پایین به بالای احکام زنجیره ای سازمان است.
3- ارتباطات مورب: در مقابل ارتباطات افقی (بین همردیفان) و عمودی (بین مافوق و زیردست) ارتباطات مورب نیز وجود دارد.
فهرست:
مبانی ارتباطات
ارتباطات چیست؟
فرآیند ارتباط
عناصر اساسی فرآیند ارتباطات
انواع ارتباطات
ارتباطات افقی، عمودی و مورب
مولفه های ارتباطات
منظور از ارتباطات در مدیریت منابع انسانی
عنوان: پاورپوینت فصل شانزدهم: ارتباطات / مدیریت منابع انسانی پیشرفته رویکردها، فرآیندها و کارکردها
فرمت: pptx
تعداد صفحات: 20 اسلاید
تصویر پیش نمایش:


پاورپوینت بررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برند مطالعه موردی چندین برند برتر در جهان در 23 اسلاید در تابستان 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید
بخشی از متن:
برند
طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا، مارک یا برند (Brand) یک نام، عبارت، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که مشخصکننده خدمات یا فروشنده محصولی خاص باشد که به وسیله آن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز میگردد. عنوان قانونی برای برند، نشان تجاری است.
برند مجموعه گرههای ذهنی یا تداعیات کارکردی، احساسی، عقلی و مزیتهایی است که ذهن بازار هدف را اشغال نمودهاست. تداعی معانی پیوند دادن تصاویر و نشانهها با برند یا مزایا و فواید یک برند است. این مزایا یا فواید برند است
ماهیت اجتماعی برند
در فارسی واژه مارک یا برند معمولاً برای اشاره به محصول یا خدمتی بهکار میرود که ارزش اعتباری و اجتماعی بالایی داشته باشد. به بیان دیگر «برند» دارای ماهیت اجتماعی است و برندهای قدرتمند آنهایی هستند که افراد نسبت به آنها حس مالکیت دارند و برای مثال میگویند: «این مارک، اسم مارک دلخواه من است». برندهای برتر میتوانند هیجان و عواطف مصرفکنندگان خود را برانگیزند
مزیت و اهمیت برندسازی
ویژگی یک برند خوب این است که قدرت و عظمت یک کسب و کار را به مخاطبان می رساند. مردم این طور در ذهن دارند که وضتی شرکتی یک برند خاص برای خودش انتخاب می کند شرکت بزرگ و قدرتمندی است و به همین علت اگر یک برند خوب و تاثیرگذار داشته باشد
می توانید شرکت خود را نیرومند تر از آنچه که هست معرفی کنید. باید گفت که خلق یک لوگو بیش از وجود یک نوشته تاثیرگذار خواهد بود. یک تصویر به یادماندهی و منحصر به فرد که حروفی نیز در آن گنجانده شده باشد
برندینگ
برندینگ یکی از مهمترین جنبه های هر کسب و کاری است چه بزرگ یا کوچک ، چه عمده فروشی یا خرده فروشی. یک استراتژی موثر در برندینگ میتواند اثر شایانی در سود دهی بیزینس شما داشته باشد. اما اینجا این سوال مطرح می شود که واقعا منظور از برندینگ چیست؟
و اینکه چطور می تواند بیزینس کوچک شما را رونق بخشد؟ به زبان ساده می توان گفت که برند شما نشان دهنده قول و قرار شما با مشتریانتان است. برند به مشتریان اعلام می کند که شما چه نوع خدمات و محصولاتی را ارائه می کنید
فهرست:
برند
سه کارکرد اساسی برند
ماهیت اجتماعی برند
ابعاد هویت برند
مزیت و اهمیت برندسازی
برندینگ
اصول برندینگ
اجزای مدیریت برند
اشتباهاتی که برند را برنده نمی کند؟
تبلغیات و انواع آن
عنوان: پاورپوینت بررسی عوامل و فاکتورهای مدیریت برند مطالعه موردی چندین برند برتر در جهان
فرمت: pptx
تعداد صفحات: 23 اسلاید
تصویر پیش نمایش:

پاورپوینت کاربرد نرم افزارهای MISدر بازاریابی / سیستم های اطلاعات مدیریت در 18 اسلاید در تابستان 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید
بخشی از متن:
سیستم اطلاعاتی
یک سیستم اطلاعاتی را می توان مجموعه ای از عناصر وابسته به هم تعریف کرد که وظیفه جمع آوری، پردازش، ذخیره و توزیع کردن اطلاعات به منظور پشتیبانی از تصمیم سازی و کنترل را در یک سازمان بر عهده دارد. علاوه بر پشتیبانی از تصمیم سازی، هماهنگی و کنترل بخش های مختلف سازمان، یک سیستم اطلاعاتی می تواند
سیستم های اطلاعاتی مدیریت
سیستمی که کنترل و بازسازی اطلاعات را از دنیای محیطی وعملیات بازرگانی داخل سازمان به عهده دارد و با سازماندهی و انتخاب داده ها اطلاعات لازم ر اجهت اتخاذ تصمیم، برنامه ریزی وکنترل برای مدیران آماده می سازد سیستم اطلاعات مدیریت (Management Information Systems) نامیده می شود. MISدرحقیقت سیستمی مبتنی بر رایانه است
سیستم اطلاعات بازاریابی
امروزه ایجاد یک پایگاه داده ها برای ثبت اطلاعات بازاریابی به عنوان یکی از موارد مهم در ایجاد و بهره گیری از سیستم اطلاعات مدیریت می باشد. مسئولیت و نقش سیستم اطلاعات بازاریابی از یک سیستم صرفاً جمع آوری اطلاعات به فرایند ایجاد اطلاعات از طریق ارتباطات نزدیک با مشتری گسترش یافته است. توسعه توانایی های لازم برای شناسایی مشتریان ، رتبه بندی و طبقه بندی معاملات مشتریان در طی زمان
و..........
فهرست:
مقدمه
سیستم اطلاعاتی
انواع سیستم های اطلاعاتی
سیستم های اطلاعاتی مدیریت
اهداف سیستم های اطلاعاتی مدیریت
سیستم های پشتیبان تصمیم گیری
سیستم اطلاعات بازاریابی
انواع سیستم اطلاعات بازار
سیستم سوابق داخلی
بانک اطلاعات بازاریابی
عنوان: پاورپوینت کاربرد نرم افزارهای MISدر بازاریابی / سیستم های اطلاعات مدیریت
فرمت: pptx
تعداد صفحات: 18 اسلاید
تصویر پیش نمایش:

مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتریان
هواپیمایی لوفت هانزا بزرگ ترین شرکت هواپیمایی آلمان و یکی از معتبرترین و بهترین ایرلاین های جهان است. قطب اصلی فعالیت های این ایرلاین در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد و پروازهای منظمی را به سرتاسر جهان انجام می دهد. به دلیل کیفیت بالای پرواز و خدمات ارائه شده این ایرلاین همواره جزء بهترین شرکت های هواپیمایی جهان قرار دارد. به همین دلیل بسیاری از افراد هنگام سفر سعی می کنند بلیت هواپیمای لوفت هانزا را خریداری کنند.
- لوفت هانزا بزرگ ترین ایرلاین در اروپاست!
هواپیمایی لوفت هانزا از زمانی که با شرکت های هواپیمایی سوئیس ایرلاینز و آسترین ایرلاینز تلفیق شده به بزرگ ترین ایرلاین اروپا تبدیل شده است. این ایرلاین پس از ادغام با این ایرلاین ها از نظر تعداد جابجایی مسافر و اندازه ناوگان هوایی، بزرگ ترین ایرلاین در اروپا محسوب می شود.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا عضو اصلی بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان است!
لوفت هانزا بیشترین تلاش را در تاسیس استار الاینس (Star Alliance)، بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان انجام داده است. این ایرلاین همراه با تای ایرویز، ایر کانادا، یونایتد ایرلاینز و اسکاندیناوین ایرلاینز اتحاد هواپیمایی استار الاینس را تشکیل دادند و آن را به بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی تبدیل کردند.
مقر اصلی این اتحاد طبق برنامه ریزی لوفت هانزا در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد. ستاره پنج پر در لوگوی این اتحاد به ۵ عضو اصلی و اولیه اتحاد استار الاینس اشاره دارد.
استراتژی CRM هواپیمایی لوفتهانزا
لوفتهانزا در حال حاضر بیش از ۵۰۰ قطب (فرودگاه های اصلی این خط هوایی) را از فرانکفورت، مونیخ و زوریخ اداره می کند و به تقریبا ۲۵۰ مقصد ارائه خدمات دارد. این شرکت بدون شک یکی از برندهای برتر در زمینه ی حمل و نقل هوایی ست.
یکی از روش های استفاده لوفتهانزا از سی آر ام، برنامه ی Miles & More است. این برنامه با هدف نظارت بر مشتریان و بهبود نرخ بازگشت مشتری ها (که در نتیجه می تواند به افزایش ارزش طول عمر مشتری منجر شود) اجرا می شود:
• برنامه ی Miles & More به لوفتهانزا امکان هدفمند کردن کمپین های بازاریابی را طبق سفرهای پیشین هر مشتری می دهد.
• این برنامه هم چنین خدمات مشتریان را با ارائه پاداش وفاداری و اختصاص دادن سطح عضویت با پاداش های گوناگون به هر مشتری بر اساس تعداد و تناوب سفر با لوفتهانزا، بهبود می بخشد.
• سطح عضویت نه تنها موجب می شود مشتری احساس ارزش کند، بلکه به لوفتهانزا نیز نشان می دهد که هر مشتری برای کسب و کارشان چقدر ارزش دارد.
فهرست:
تاریخچه
افتخارات و جوایز ایرلاین لوفت هانزا
مزایای سفر با هواپیمایی لوفتهانزا
شرکت های تابعه و مقصدهای پرواز
استراتژی خرید و ادغام های خارجی
توجه به معیارهای استراتژیک و اقتصادی
تمایزبخشی خدمات در لوفت هانزا
خدمات ویژه برای مشتریان وفادار
بخش بندی بازار در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
ماتریس آنسوف در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
تجزیه و تحلیل بازاریابی لوفت هانزا، 5 سی ( 5C Marketing)
تجزیه و تحلیل لوفت هانزا PESTLE
آمیخته بازاریابی لوفت هانزا و 7Ps
استراتژی بازاریابی لوفت هانزا 2024: یک مطالعه موردی
تجزیه و تحلیل VRIN/VRIO لوفت هانزا

پاورپوینت فصل ششم: بازارهای شرکتی و رفتار خریدار شرکتی / اصول بازاریابی در 16 اسلاید در تابستان 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید
بخشی از متن:
بازار شرکتی
بازار شرکتی بسیار بزرگ است بازار شرکتی دارای حجم عظمیی پول و اقلام مورد معامله است بازارهای شرکتی به گونه ای مشابه بازارهای مصرف هستند
ماهیت واحد خریدار
در خریدهای شرکتی تعداد بیشتری از افراد باید تصمیم بگیرند. در خریدهای شرکتی تعداد بیشتری نیروهای متخصص نقش دارند. نوع تصمیمات و فرآیند تصمیم گیری مسئولان خرید شرکت ها از دیدگاه تصمیم گیری با شرایط سخت تری رو به رو هستند. فرآیند خرید شرکت ها بیشتر رسمی است ( تابع مقررات زیادی است)
ساختار بازار و تقاضا
معمولاً شرکت هایی که محصولات خود را به شرکت های دیگر می فروشند دارای تعداد کمی خریدار عمده یا بزرگ هستند. در مقایسه با شرکت هایی که محصولات خود را به مصرف کننده نهایی عرضه می کنند. تقاضاهای شرکتی، تقاضای وابسته است
فهرست:
مقدمه
بازار شرکتی
تفاوت بازارهای شرکتی و بازارهای مصرف
ماهیت واحد خریدار
ساختار بازار و تقاضا
ماهیت واحد خرید
نوع تصمیم و فرآیند تصمیم گیری
رفتار شرکت های خریدار
چهار پرسش مطرح با رفتار شرکت های خریدار
عنوان: پاورپوینت فصل ششم: بازارهای شرکتی و رفتار خریدار شرکتی / اصول بازاریابی
فرمت: pptx
تعداد صفحات: 16 اسلاید
تصویر پیش نمایش:
