پروپوزال ارزیابی رضایتمندی مشتریان بانکها و صندوقهای قرض الحسنه

پروپوزال ارزیابی رضایتمندی مشتریان بانکها و صندوقهای قرض الحسنه

پروپوزال-ارزیابی-رضایتمندی-مشتریان-بانکها-و-صندوقهای-قرض-الحسنهدانلود پروپوزال آماده تحقیق کارشناسی ارشد رشته اقتصاد با موضوع ارزیابی رضایتمندی مشتریان بانکها و صندوقهای قرض الحسنه، در قالب فایل word. محققان دریافته اند که رضایت مشتری بخشی تاثیر گذار در انجام یک تجارت موفق است و هیچ تجارتی نمی تواند بدون رضایت ...


دانلود فایل


تحقیق ارزیابی مالی و اولویت بندی صنایع فلزات اساسی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار با AHP

تحقیق-ارزیابی-مالی-و-اولویت-بندی-صنایع-فلزات-اساسی-پذیرفته-شده-در-بورس-اوراق-بهادار-با-ahp
تحقیق ارزیابی مالی و اولویت بندی صنایع فلزات اساسی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار با AHP
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 157
حجم فایل: 10037 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت دولتی (گرایش مالی)، با عنوان ارزیابی مالی و اولویت بندی صنایع فلزات اساسی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بر اساس فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)، در قالب فایل word و در حجم 157 صفحه، به همراه پرسشنامه و سایر ضمائم.

چکیده:
امروزه نیاز به تصمیم گیری سریع و دقیق در مواجهه با فعل و انفعالات محیطی، شرایط خاصی را برتصمیم گیران تحمیل می کند با توجه به تحلیل های گوناگون موجود در بازار سرمایه جهت انتخاب سهام شرکتها که در برخی موارد موجب ایجاد سردر گمی بین خریداران و فروشندگان در بازار سرمایه می شود لزوم بهره گیری از روشی صحیح و منطقی جهت اتخاذ بهترین تصمیم در انتخاب سهام شرکتها ضروری می باشد.
هدف از این تحقیق ارزیابی مالی و اولویت بندی شرکتهای صنعت فلزات اساسی بورس اوراق بهادار تهران می باشد. بدین منظور 20 نسبت مالی اعم از نسبتهای نقدینگی ، فعالیت ، اهرمی و سود آوری برگرفته از صورتهای مالی شرکتها محاسبه و بعنوان متغیرهای تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. برای انتخاب چند نسبت از بین نسبتهای مالی ارائه شده از تکنیک تجزیه عاملی استفاده گردید که 8 نسبت مالی به عنوان متغیر های اصلی تحقیق برگزیده شدند. از بین 150 کارشناس مالی بورس اوراق بهادار اعم از کارگزار ، معامله گر ومشاور مالی شرکتهای سرمایه گذاری در کشور تعداد 80 نمونه به عنوان حجم فضای نمونه انتخاب گردید.
 این پایان نامه یک تحقیق کاربردی است که به روش توصیفی- پیمایشی با استفاده از پرسشنامه انجام گرفته است. با استفاده از روش AHP و انجام مقایسات زوجی وزن هریک ازعوامل انتخابی نسبت به همدیگر محاسبه گردید و میزان اعتبار مقایسات از طریق نرخ سازگاری مورد ارزیابی قرار گرفت. شرکتهای برتر براساس یک معیار نیز رتبه بندی شدند، در نهایت رتبه بندی شرکتهای صنعت فلزات اساسی براساس روش AHP با توجه به وزن هریک از نسبتها انجام گرفت. ارزیابی تحقیق نشان می دهد که نسبتهای مالی نسبت به یکدیگر دارای ارجحیت می باشند و در رتبه بندی شرکتها ، با توجه به نسبتهای مالی ، شرکت ملی صنایع مس در بالاترین رتبه و شرکت سرب و روی ایران در پایین ترین رتبه شرکتهای صنعت فلزات اساسی بورس اوراق بهادار تهران قرار گرفتند.

هدف این پژوهش:
-شناسایی معیارهای مهم ارزیابی و رتبه بندی شرکتهای پذیرفته شده در بورس (شرکتهای فلزات اساسی)
-افزایش سودآوری و کاهش زیان های احتمالی ناشی از انتخاب نامناسب شرکتها جهت سرمایه گذاری
-نشان دادن قابلیت ها و توانایی های تکنیک AHP در تصمیم گیری
-استفاده از روش های جدید و منطقی در تصمیم گیری

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسأله
1-3 اهمیت ضرورت انجام تحقیق
1-4 پیشینه وسوابق تحقیق
1-5 اهداف تحقیق
1-6 سوالات
1-7 تعریف واژه ها و اصطلاحات تحقیق
1-7-1 اصطلاحات مالی   
1-7-2 اصطلاحات تحقیق در عملیات   
1-8 روش انجام تحقیق     
1-9 جامعه آماری و حجم نمونه   
1-10 روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها   
1-11 قلمرو تحقیق
1-12 خلاصه فصل
فصل دوم : مبانی نظری و ادبیات تحقیق
بخش اول – مفاهیم مالی
2-1-1 مقدمه      
2-1-2  اهداف بنگاههای اقتصادی
2-1-3  اهداف مدیریت مالی      
2-1-4 طبقه بندی بازارهای مالی      
2-1-4-1 طبقه بندی بر اساس نوع دارایی   
2-1-4-2 طبقه بندی بر اساس مرحله عرضه اوراق بهادار       
2-1-4-3 طبقه بندی بر اساس سررسید تعهدات مالی      
 2-1-5 سرمایه‌گذاری
بخش دوم – بورس اوراق بهادار      
2-2-1 تعریف بورس اوراق بهادار      
2-2-2 علل پیدایش بورس اوراق بهادار
2-2-3 سابقه بورس در ایران
2-2-4  نقش اقتصادی فعالیت بورس
2-2-5 آثار اقتصادی بورس اوراق بهادار
2-2-5-1  تقویت بخش خصوصی
2-2-5-2  نظام مند سازی کسب وکارهای کوچک
2-2-5-3 تقسیم مالکیت واحدهای بزرگ
2-2-5-4 گذر از یک مرحله به مرحله دیگر توسعه اقتصادی
2-2-5-5 افزایش کاربرد تکنولوژیهای سرمایه بر
2-2-5-6  کمک به حصول اهداف اقتصاد کلان
2-2-5-7  کاهش فرار سرمایه
بخش سوم – تحلیل صورتهای مالی
2-3-1 تحلیل صورتهای مالی
2-3-2 صورتهای مالی اساسی                                                                                  
2-3-3 ترازنامه
2-3-3-1 کاربردهای ترازنامه
2-3-4 صورتحساب سود و زیان
2-3-5 صورتحساب سود (زیان) انباشته
2-3-6 صورت تغییرات در وضعیت مالی
2-3-7 گروههای استفاده کننده از تجزیه و تحلیل صورتهای مالی
2-3-8 اهداف گزارشات مالی
2-3-9 ویژگیهای کیفی اطلاعات مالی
2-3-11 انواع نسبتهای مالی
2-3-11-1 نسبتهای نقدینگی
2-3-11-2  نسبتهای اهرم مالی
2-3-11-3  نسبتهای فعالیت
2-3-11-4 نسبتهای  سود آوری
2-3-12 شاخص های ارزیابی مالی تحقیق
2-3-13 انواع روش های ارزیابی با نسبتهای مالی
2-3-13-1 نسبتهای مالی در مقایسه با متوسط صنعت
2-3-13-2 روابط متقابل نسبتهای مالی
2-3-13-3 روندها در طی زمان
2-3-13-4 نظام دوپونت
2-3-14 ارزیابی مالی شرکتهای بورس اوراق بهادار
2-3-14-1 تجزیه و تحلیل تکنیکی
2-3-14-2 تجزیه و تحلیل اساسی
2-3-15 هدفهای تجزیه و تحلیل نسبتهای مالی
2-3-16 مروری بر تحقیقات مشابه
2-3-17 خلاصه فصل
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روشهای تعیین گزینه های برتر
3-3 روش تحقیق     
3-4 جامعه آماری و حجم نمونه     
3-5 تهیه پرسشنامه و جمع آوری اطلاعات     
3-6 متغیرهای مورد بررسی   
3-7 نگاهی به مفاهیم اولیه فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP   
3-8 مدل سازی مسأله تصمیم   
3-9 مقایسه اهمیت و ارجحیت     
3-10 سازگاری در قضاوت ها      
3-11 محاسبه وزن نسبتها نسبت به یکدیگر
3-12 ادغام وزن های نسبی      
3-13 خلاصه فصل      
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل تحقیق
4-1 مقدمه 
4-2 نتایج پرسشنامه  
4-3 محاسبه نرخ سازگاری
4-4 تحلیل نتایج مدل
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1محدودیت های تحقیق
5-2خلاصه و نتیجه گیری   
5-3 پیشنهادات   
منابع فارسی   
منابع خارجی   
پیوست الف                                                                                      
محاسبات Spss          
مراحل اجرای نرم افزار Expert Choice 
نمونه پرسشنامه
پیوست ب        
جداول نسبتهای مالی
جداول میانگین نسبتهای مالی
جداول تعیین اولویت شرکتها بر اساس نسبتها
جدول مقایسات زوجی حاصل از پرسشنامه
جدول تعیین اولویت شرکتها

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق بررسی رابطه بین پذیرش فناوری اطلاعات و چابکی سازمان از دیدگاه مدیران ارشد دولتی

تحقیق-بررسی-رابطه-بین-پذیرش-فناوری-اطلاعات-و-چابکی-سازمان-از-دیدگاه-مدیران-ارشد-دولتی
تحقیق بررسی رابطه بین پذیرش فناوری اطلاعات و چابکی سازمان از دیدگاه مدیران ارشد دولتی
فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 117
حجم فایل: 4782 کیلوبایت
قیمت: 6900 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین پذیرش فناوری اطلاعات و چابکی سازمان از دیدگاه مدیران ارشد سازمان های دولتی (نهادهای عمومی) در استان همدان، در قالب فایل pdf و در حجم 117 صفحه.

چکیده:
با توجه به ابعاد گستردة چابکی سازمانی در علم مدیریت و همچنین نقش بسزایی که فناوری اطلاعات در توسعة آن دارد، این پژوهش با هدف بررسی ارتباط بین پذیرش فناوری اطلاعات و چابکی سازمانی از دیدگاه مدیران ارشد در سازمانهایی دولتی صورت پذیرفت که از فناوری اطلاعات به طور مستمر بهره می­ گرفتند. در این پژوهش از روش میدانی پیمایشی استفاده و برای تایید روایی و پایایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوی و آلفای کرونباخ  استفاده گردید، جامعه پژوهش،مدیران سازمانهای دولتی وحجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی ٦٤ نفر برآورد و داده ­ها با استفاده از آمار توصیفی، آزمون همبستگی ناپارامتریک اسپیرمن مورد بررسی قرار گرفت.
یافته­ ها نمایانگر همبستگی معناداری بین سه عامل سودمندی درک شده، سهولت درک شده و نگرش نسبت به کاربرد فناوری با چابکی بوده،اما بین تمایل به کاربرد فناوری با چابکی همبستگی وجود ندارد.
نتایج نشان دهندة افزایش سطح چابکی درصورت افزایش سطح پذیرش فناوری در بخش دولتی بوده و کلید این افزایش در بهبود تمایل به استفاده از فناوری و نهادینه کردن هنجارهای ذهنی مثبت برای بکارگیری فناوری در مدیران  می­ باشد.

فهرست کلی مطالب:
فصل اول: کلیات پژوهش
فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

بخش اول: چابکی سازمانی
بخش دوم: پذیرش فناوری اطلاعات
بخش سوم: چابکی و فناوری اطلاعات در بخش دولتی
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

فص پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادهای پژوهش
مراجع و منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی در هیأت ورزشی استان

تحقیق-رابطه-بین-جو-سازمانی-و-مهارت-ارتباطی-در-هیأت-ورزشی-استان
تحقیق رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی در هیأت ورزشی استان
فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 64
حجم فایل: 666 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان

توضیحات:
پایان نامه بررسی رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی  اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس، در قالب فایل pdf و در حجم 64 صفحه، به همراه پرسشنامه های مربوطه شامل پرسشنامه جو سازمانی و پرسشنامه مهارتهای ارتباطی.

چکیده:
هدف این پژوهش تبیین رابطه بین جو سازمانی و مهارتهای ارتباطی اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس می باشد.
روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق، مدیران اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت  ورزشی استان فارس که برابر 192 نفر می باشند. محقق با توجه به حجم نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی  80 نفر را به عنوان نمونه آماری خود انتخاب می نماید. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مهارت های مدیریتی و جو سازمانی که جهت تعیین پایایی کلیه ابزارهای پژوهش از ضریب آلفای کرانباخ استفاده گردید، پس از تجزیه و تحلیل داده ها، نتایج نشان داد بین مهارت های مدیریتی با جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و ابعاد مهارت های مدیریتی قادر به پیش بینی جو سازمانی می باشند.

فهرست مطالب:
فصـل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه   
1-2- بیان مسئله   
1-3 - اهمیت و ضرورت پژوهش   
1-4 - اهداف تحقیق   
1-5-  فرضیه های تحقیق   
1-6 – تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و  متغیرها   
1-6-1 - تعریف نظری   
1-6-2 - تعاریف عملیاتی   
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه    
2-1- مفهوم جو سازمانی    
2-1-1-  مولفه های جو سازمانی    
2-1-2- ابعاد جو سازمانی   
2-1-3- دیدگاههای گوناگون در مورد شکل گیری جّوسازمانی   
2-1-3-1 رویکرد ساختاری   
2-1-3-2 - رویکرد ادراکی   
2-1-3-3 - رویکرد تعاملی   
2-1-4- جو سازمانی و روحیه کارکنان   
2-2 - مهارتهای ارتباطی   
2-2-1 - طرح ریزی گفت و گو    
2-2-2- گفت و گوی آمرانه، هرگز!   
2-2-3 -  فنون ابراز وجود    
2-3- پیشینه تحقیقات   
2-3-1 - تحقیقات انجام شده در داخل کشور   
2-3-2 - تحقیقات انجام شده در خارج از کشور   
فصل سوم: روش تحقیق
مقـدمه   
3-1 - روش تحقیق   
3-2 - جامعه و نمونه آماری   
3-3 - روش گردآوری اطلاعات   
3-4 - ابزار آزمون و شیوه نمره گذاری آن   
3-5 - روشهای آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها   
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه   
4-1 - تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها   
4-2 - نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها   
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 – مقدمه   
5-2 – بحث و نتیجه گیری   
5-3 - پیشنهادات تحقیق   
منابع و مآخذ   
پیوست (پرسشنامه جو سازمانی، پرسشنامه مهارتهای ارتباطی)

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها

تحقیق-ارزیابی-کارایی-شعب-بانک-پارسیان-با-استفاده-از-روش-تلفیقی-داده-کاوی-و-تحلیل-پوششی-داده-ها
تحقیق ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 111
حجم فایل: 15020 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع با عنوان ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها، در قالب فایل pdf و در حجم 111 صفحه، به همراه کلیه ضمائم.

بخشی از چکیده:
تعیین عوامل موثر بر کارایی در هر سازمانی می تواند کمک شایانی به مدیران سازمان در بهبود عملکرد سازمان نماید. یکی از مهمترین سرمایه های یک سازمان، نیروی انسانی آن است. در سالهای اخیر توجه به نیروی انسانی در سازمانها، بخش عظیمی از زمان و سرمایه سازمانهای پیشرو را به خود اختصاص داده است. موفقیت یا شکست سازمان، بستگی کامل به چگونگی جذب و نگهداری منابع انسانی آن دارد. در مورد بانکها هم چنین وضعیتی وجود دارد. اگرچه کارایی شعب بانکها به عوامل مختلفی بستگی دارد، اما یکی از مهمترین عوامل، وضعیت نیروی انسانی شعب می باشد. با بررسی شاخصهای نیروی انسانی موثر بر سودآوری از قبیل سن، جنس، تحصیلات، سابقه کار، حقوق و مزایای کارکنان و ... می توان رابطه کارایی با شاخص های نیروی انسانی را شناسایی کرد.در این تحقیق سعی شده است با معرفی یک الگوریتم هوشمند، چگونگی ساخت یک سیستم خبره، با شناسایی مهمترین عوامل تأثیرگذار بر کارایی واحدهای تصمیم (گروه مورد مطالعه) بررسی شده و سپس الگوریتم پیشنهادی در مورد مطالعاتی شعب بانک پارسیان پیاده سازی شده است. با انجام این الگوریتم، وضعیت کارکنان شعب بانک پارسیان، جهت کشف الگوهای مؤثر یر کارایی بررسی شده و عوامل تأثیرگذار بر کارایی شعب و روندهایی که تاکنون ناشناخته بوده است، استخراج گشته و نهایتاً یک سیستم خبره جهت استفاده مدیران طراحی شده است...

فهرست بخشی از مطالب:
فصل اول: شرح مسئله، چالش های موجود و راه حل ارائه شده
مقدمه
بیان مسئله
مفروضات مسئله
اهمیت موضوع تحقیق
قلمرو تحقیق
روش تحقیق و ساختار پایان نامه
فصل دوم: ادبیات حوزه تحلیل پوششی داده ها در مؤسسات مالی
مقدمه
ویژگی های یک نظام ارزیابی عملکرد
روش های موجود ارزیابی شعب
متدولوژی پایه
تحلیل پوششی دادها
بهره وری
مدل های اساسی ارزیابی کارایی
ویژگی های داده پوشی
نمونه هایی از مطالعات بین المللی ارزیابی شعب
فصل سوم: ادبیات حوزه داده کاوی، الگوریتم های مختلف و مقایسه آنها
مقدمه
نیاز به داده کاوی
محدودیتهای داده کاوی
قابلیت های داده کاوی
وظایف داده کاوی
مراحل عملیات داده کاوی
فنون و روش های داده کاوی
تئوری راف ست
فنون داده کاوی جهت ساخت مدل
نزدیکترین همسایگی
یافتن خودکار خوشه ها
تحلیل پیوندی
درخت های تصمیم گیری و استقرار قاعده ای
شبکه های عصبی
الگوریتم های ژنتیک
درجه بندی فنون مختلف داده کاوی از جهت سختی و آسانی
کاربرد داده کاوی در مسائل نیروی انسانی سازمانها
نتیجه گیری
فصل چهارم: فرضیات، روشها، الگوریتم ها و ارزیابی نتایج
مقدمه
معرفی الگوریتم جهت ساخت سیستم خبره
محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیری به کمک تحلیل پوششی داده ها
شناسایی عوامل محتمل و تأثیرگذار در گروه مورد مطالعه بر کارایی و تشکیل سیستم اطلاعات تصمیم
پیش پردازش داده های سیستم اطلاعات تصمیم
و ...
...
منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.